Sachbearbeiter Technischer Support (m/w)

Die Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas bietet ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Im Rahmen der Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Technischer Support (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner bei technischen Fragen zu den im Markt eingeführten GU- und BKS Produkten
  • Serviceunterstützung, Inbetriebnahme und Konfiguration von BKS Produkten mittels Fernwartung auf Kundenrechnern
  • Analyse von Reklamationen, Erarbeiten von Lösungen
  • Intensive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und den betroffenen Bereichen
  • Klärung von komplexen Aufgaben und Fragen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst bzw. Kunden

Ihr Profil

  • abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatronik, Elektriker etc.)
  • gute Kenntnisse in der PC-Betriebssystemtechnik
  • Produktkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von technischen Fragestellungen in der Baubeschlagindustrie oder Sicherheitstechnik wünschenswert
  • Kenntnisse in MS Office sowie PC Betriebssystemen
  • Hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.