Sachbearbeiter Technischer Support (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas bietet ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Im Rahmen der Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Nach entsprechender intensiver Einarbeitung Ansprechpartner im Team des Technischen Supports bei technischen Fragen zu GU- und BKS Produkten, bei Fragen zum Softwaresupport
  • Ansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner in Technischen Fragen und Aufgaben
  • Analyse und Behebung von System- und Programmfehlern
  • Entwicklung von Lösungen für anwenderspezifische Problemstellungen
  • Serviceunterstützung, Inbetriebnahme und Konfiguration von BKS Produkten mittels Fernwartung auf Kundenrechnern
  • Analyse von Reklamationen, Erarbeiten von Lösungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Elektriker (oder Mechatroniker)
  • Gute Kenntnisse in der PC-Betriebssystemtechnik wären wünschenswert
  • Erfahrung in der Bearbeitung von technischen Fragestellungen in der Baubeschlagindustrie oder Sicherheitstechnik wünschenswert
  • Kenntnisse in MS Office sowie PC Betriebssystemen
  • Hohe Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.