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Protección de datos

Gretsch-Unitas GmbH concede gran importancia a la protección de los datos personales de sus clientes y personas interesadas, y cumple con las disposiciones legales de protección de datos. Sus datos permanecen con nosotros y solo se transmiten a nuestros proveedores de servicios en casos justificados. No se realiza ninguna venta a terceros. La siguiente declaración ofrece, en particular, una visión general de cómo Gretsch-Unitas GmbH garantiza esta protección y qué tipo de datos se recopilan y con qué finalidad.

1. Datos personales

Los datos personales son todos aquellos datos que pueden relacionarse personalmente con el usuario, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico.

2. Responsable

Responsable según el art. 4 núm. 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es Gretsch-Unitas GmbH, Johann-Maus-Straße 1-3, 71254 Ditzingen

3. Delegado de protección de datos

Nuestro delegado externo de protección de datos está a su disposición para consultas sobre protección de datos en los siguientes datos de contacto:

datenschutz süd GmbH
Wörthstraße 15
97082 Würzburg

Web: www.datenschutz-sued.de
E-Mail: datenschutz.de.gub@g-u.de

Si se pone en contacto con nuestro delegado de protección de datos, indique también la entidad responsable mencionada en el Aviso legal.

4. Seguridad de los datos

Gretsch-Unitas GmbH adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida y uso indebido. Los datos se almacenan en un entorno operativo seguro, no accesible al público.

La información confidencial, siempre que sea posible, se transmite cifrada mediante certificado SSL a través del protocolo HTTPS.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos respecto a los datos personales que le conciernen:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
    Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen; en tal caso, tiene derecho a acceder a dichos datos personales y a la información detallada en el Art. 15 RGPD.
  • Derecho de rectificación o supresión (Art. 16 y 17 RGPD) Tiene derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y, en su caso, la completación de los datos personales incompletos.

Además, tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos personales que le conciernen, siempre que se cumpla alguno de los motivos detallados en el Art. 17 RGPD, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
    Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones detalladas en el Art. 18 RGPD, por ejemplo, si ha presentado oposición al tratamiento, durante el tiempo que se verifique dicha oposición.
  • Derecho de oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)
    Si los datos se recogen en base al Art. 6 párr. 1 lit. f (tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos), tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso, no trataremos más los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
    En determinados casos, detallados en el Art. 20 RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar la transmisión de dichos datos a un tercero.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La reclamación puede presentarse, en particular, ante una autoridad de control en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Si el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Los usuarios pueden informarnos de la revocación a través de los siguientes datos de contacto: datenschutz.de.gub@g-u.de. Dicha revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento hasta el momento de la revocación.

En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en el equilibrio de intereses según el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD, los usuarios pueden oponerse al tratamiento conforme al Art. 21 RGPD. Esto ocurre cuando el tratamiento no es necesario, en particular, para la ejecución de un contrato con los usuarios, lo que se indica en la descripción de las funciones. Al ejercer tal oposición, le pedimos que exponga los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales como lo hacemos. En caso de oposición justificada, analizaremos la situación y, o bien dejaremos de tratar los datos o adaptaremos el tratamiento, o bien le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento.
Por supuesto, los usuarios pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para fines de publicidad y análisis de datos. Los usuarios pueden informarnos de la oposición publicitaria a través de los siguientes datos de contacto: datenschutz.de.gub@g-u.de

Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Además, tiene derecho según el Art. 77 RGPD a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La reclamación puede presentarse, en particular, ante una autoridad de control en el Estado miembro de su residencia o lugar de la supuesta infracción.

6. Comunicación por correo electrónico/teléfono/formulario de contacto

Los datos personales que nos facilite por correo electrónico, teléfono, correo postal o formulario de contacto serán tratados de forma confidencial. Utilizamos sus datos exclusivamente para responder a su consulta. La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD. El interés legítimo deriva del interés en responder a las consultas de nuestros clientes, socios comerciales y personas interesadas, y así mantener y fomentar la satisfacción del cliente.

En principio, excluimos la transmisión de datos a terceros fuera de Gretsch-Unitas GmbH. Excepcionalmente, los datos son tratados por encargados del tratamiento en nuestro nombre. Estos son seleccionados cuidadosamente, auditados por nosotros y obligados contractualmente según el Art. 28 RGPD.

Además, puede ser necesario que transmitamos consultas a otras empresas dentro del grupo GU, si es necesario para su tramitación (por ejemplo, respuesta).

Todos los datos personales que nos facilite en sus consultas serán eliminados o anonimizados de forma segura a más tardar 90 días después de la respuesta final. El plazo de conservación de 90 días se debe a que, en ocasiones, puede volver a contactarnos sobre el mismo asunto y necesitar referirse a la correspondencia anterior. La experiencia demuestra que, normalmente, no se reciben consultas adicionales sobre nuestras respuestas pasados 90 días.

7. Tratamiento de datos de personas de contacto

Gretsch-Unitas GmbH trata los datos de contacto de personas de contacto en clientes, interesados, proveedores y otros socios comerciales para la comunicación por correo electrónico, teléfono, fax y correo postal. La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD. El interés legítimo de Gretsch-Unitas GmbH deriva del interés en llevar a cabo o iniciar la relación comercial con clientes, interesados, proveedores y otros socios comerciales, manteniendo contacto personal con las personas de contacto.

En principio, excluimos la transmisión de datos a terceros fuera de Gretsch-Unitas GmbH. Dentro de Gretsch-Unitas GmbH, sus datos se transmiten, entre otros, para la ejecución o inicio de la relación comercial. Excepcionalmente, los datos son tratados por encargados del tratamiento en nuestro nombre. Estos son seleccionados cuidadosamente, auditados por nosotros y obligados contractualmente según el Art. 28 RGPD.

Los datos personales se almacenan con el fin de llevar a cabo relaciones comerciales mientras exista un interés legítimo.

8. Más información

El usuario es consciente de que la protección de datos en las transmisiones de datos por Internet no puede garantizarse completamente según el estado actual de la técnica. Por lo tanto, el usuario es responsable de la seguridad de los datos que transmite por Internet.

La confianza de los usuarios es muy importante para Gretsch-Unitas GmbH. Por ello, Gretsch-Unitas GmbH está dispuesta a responder a cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos personales. Si tiene preguntas que esta declaración de protección de datos no ha respondido o si desea información más detallada sobre algún punto, puede ponerse en contacto en cualquier momento con la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz.de.gub@g-u.de.

9. Existencia de decisiones automatizadas

No se realiza ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles.

10. No existe obligación de facilitar datos personales

Salvo que se indique lo contrario en los capítulos anteriores, la facilitación de datos personales no es obligatoria por ley ni por contrato, ni es necesaria para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar los datos personales, salvo que se indique lo contrario. La no facilitación de sus datos personales puede implicar que no podamos responder a su consulta de contacto, que no pueda participar en el proceso de selección o en un evento.

11. Declaración de protección de datos para nuestras páginas en redes sociales

A continuación, queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos según el Art. 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Gestionamos las siguientes páginas en redes sociales:

Gretsch-Unitas GmbH 

 

Gretsch-Unitas GmbH

 

BKS GmbH

Los datos de contacto se encuentran en el capítulo 2 de esta declaración de protección de datos.

Además de nosotros, existe el operador de la propia plataforma de redes sociales. Este también es responsable del tratamiento de datos, sobre el cual solo tenemos una influencia limitada. En los casos en que podemos influir y parametrizar el tratamiento de datos, actuamos dentro de nuestras posibilidades para garantizar el manejo adecuado de los datos por parte del operador de la plataforma. En muchos casos, no podemos influir en el tratamiento de datos por parte del operador y tampoco sabemos exactamente qué datos procesa. El operador le informa sobre esto en su propia declaración de protección de datos.

12. Tratamiento de datos

12.1 Tratamiento de datos por nuestra parte

Los datos que introduzca en nuestras páginas de redes sociales, como comentarios, vídeos, imágenes, "me gusta", mensajes públicos, etc., son publicados por la plataforma y no los utilizamos ni tratamos para otros fines. Nos reservamos únicamente el derecho de eliminar contenidos si fuera necesario. En su caso, compartimos sus contenidos en nuestra página si la plataforma lo permite y nos comunicamos con usted a través de la plataforma. La base legal es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f RGPD. El tratamiento de datos se realiza en interés de nuestra comunicación y relaciones públicas.

En nuestra página de Facebook e Instagram utilizamos la función "Page Insights". "Page Insights" son datos agregados que nos permiten conocer cómo interactúan las personas con nuestra página de Facebook. "Page Insights" pueden basarse en datos personales recogidos en relación con una visita o interacción de personas en nuestra página de Facebook y sus contenidos. La base legal es el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f RGPD. El tratamiento de datos se realiza en interés de nuestra comunicación y relaciones públicas.

Si desea oponerse a un tratamiento de datos específico sobre el que tenemos influencia, póngase en contacto con los datos indicados en el capítulo 2 de esta declaración de protección de datos. Revisaremos su oposición o, si es necesario, la transmitiremos a la plataforma de redes sociales.

Si nos envía una consulta a través de la plataforma de redes sociales, según la respuesta requerida, podemos remitirle a otros canales de comunicación seguros que garanticen la confidencialidad. Siempre puede enviarnos consultas confidenciales a la dirección indicada en el aviso legal.

Como ya se ha mencionado, en los casos en que el proveedor de la plataforma de redes sociales nos lo permite, procuramos que nuestras páginas sean lo más conformes posible con la protección de datos. Por ello, no utilizamos las definiciones de público objetivo demográficas, basadas en intereses, comportamientos o ubicación para publicidad que el operador de la plataforma pueda poner a nuestra disposición. En general, no utilizamos la plataforma de redes sociales para fines publicitarios. En cuanto a las estadísticas que nos proporciona el operador de la plataforma, solo podemos influir en ellas de forma limitada y no podemos desactivarlas. Sin embargo, nos aseguramos de que no se nos proporcionen estadísticas opcionales adicionales.

12.2 Tratamiento de datos por parte del operador de la plataforma de redes sociales

El operador de la plataforma de redes sociales utiliza métodos de seguimiento web. El seguimiento web puede realizarse independientemente de si está registrado o conectado en la plataforma. Como ya se ha mencionado, apenas podemos influir en los métodos de seguimiento web de la plataforma. No podemos desactivarlos.

Tenga en cuenta: No se puede excluir que el operador de la plataforma utilice sus datos de perfil y comportamiento, por ejemplo, para analizar sus hábitos, relaciones personales, preferencias, etc. No tenemos influencia sobre el tratamiento de sus datos por parte del operador de la plataforma.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte del operador de la plataforma y otras opciones de oposición en la declaración de protección de datos del operador:

En los casos en que somos responsables conjuntamente con la plataforma de redes sociales del tratamiento, encontrará los contenidos esenciales del tratamiento conjunto de sus datos aquí:

 

 

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Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta relacionada con productos, aplicaciones y proyectos. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

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