Créer un compte client

Si vous n'avez plus votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe du portail de service GU, il n'est malheureusement pas possible d'utiliser votre compte du portail de service GU pour une activation directe. Veuillez dans ce cas cliquer sur le bouton dans la section "Créer un nouveau compte", saisir vos données et effectuer ainsi une nouvelle inscription avec activation manuelle par nos soins. 

Lors de la vérification de votre utilisateur à l'aide de vos données issues de l'ancien portail de service GU, nous avons d'abord uniquement besoin de votre ancien nom d'utilisateur et de votre ancien mot de passe. Une fois votre compte activé, vous recevrez un e-mail et pourrez, lors de la connexion via le lien contenu dans celui-ci, définir un nouveau mot de passe pour notre nouvelle plateforme.

Si vous êtes client auprès de plusieurs sociétés de notre groupe, vous pouvez choisir auprès de quelle société vous souhaitez créer votre compte. Lors de l'activation, l'affectation aux sociétés dont vous êtes client sera effectuée, de sorte que vous pourrez ensuite vous connecter à toutes les sociétés pour lesquelles vous avez été activé. 

Les données que vous avez saisies seront d'abord vérifiées manuellement par nos soins. Une fois votre compte activé, vous recevrez un e-mail et pourrez, lors de la connexion via le lien contenu dans celui-ci, définir un mot de passe pour notre plateforme.

Si vous êtes client auprès de plusieurs sociétés de notre groupe, vous pouvez choisir auprès de quelle société vous souhaitez créer votre compte. Lors de l'activation, l'affectation aux sociétés dont vous êtes client sera effectuée, de sorte que vous pourrez ensuite vous connecter à toutes les sociétés pour lesquelles vous avez été activé. 

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez d'abord comme d'habitude sur "Connexion" sous Mon espace. Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit sur notre plateforme. À l'étape suivante, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe.

La différence est qu'un utilisateur principal peut créer et gérer de manière autonome d'autres sous-utilisateurs. Le premier utilisateur qui s'inscrit pour une entreprise devient automatiquement l'utilisateur principal. 

Connectez-vous et cliquez dans "Mon espace" sur le menu "Supprimer le compte". Confirmez la demande de sécurité. Dès que votre compte est supprimé, le collègue qui doit être l'utilisateur principal de votre entreprise peut s'inscrire à nouveau et deviendra ainsi automatiquement l'utilisateur principal.