ixalo | key Uygulaması için SSS bölümü

BKS ixalo | key uygulaması en yüksek güvenlik gereksinimlerini karşılar. BKS GmbH'ye iletilen tüm veriler varsayılan olarak SSL/TLS ile şifrelenir. Veri iletimi için güvenli bağlantılar kullanıyoruz. Bilgileriniz birden fazla kez şifrelenir ve bir oturum ile korunur.

Cihazınız NFC teknolojisini desteklemiyor. BKS ixalo | key uygulaması erişim noktalarını okuyabilmek için NFC gerektirdiğinden devam edemezsiniz.

Cihazınız NFC teknolojisini destekliyor, ancak bu işlev devre dışı bırakılmış. Kapıları açabilmek için önce bu işlevi etkinleştirmeniz gerekir.

Cihazınız QR kodlarını okumayı desteklemiyor. Bu nedenle, cihazınızı sistem için QR kodu ile kaydedemezsiniz. Bu durumda, kayıt bağlantısını e-posta ile almak için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Cihazınız root'lanmış (Android) veya jailbreak yapılmış (iOS). Güvenlik nedeniyle BKS ixalo | key uygulamasını kullanmaya devam edemezsiniz.

Cihazınız geçici olarak çevrimdışıdır. İşlemi tamamlamak için çevrimiçi olmanız gerekir.

Cihazınızı süresi dolmuş veya geçersiz bir QR kodu, BKS KeyManager yazılımı tarafından oluşturulmamış bir kod veya süresi dolmuş bir kayıt e-postası ile kaydetmeye çalıştınız. Bu durumda, yeni bir kayıt bağlantısı almak için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Kullandığınız kayıt bağlantısı BKS formatına uygun değil ve bu nedenle geçersiz. Bu durumda, yeni bir kayıt bağlantısı almak için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Cihazınızı daha önce kullanılmış bir QR kodu veya kayıt e-postası ile kaydetmeye çalıştınız. Bu durumda, yeni bir kayıt bağlantısı almak için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Güvenlik nedeniyle, bir cihaza atanan anahtar düzenli olarak doğrulanmalıdır. Cihazınız çevrimdışıyken anahtarınız doğrulanamadı. Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin.

Erişim hakları BKS KeyManager yazılımında tanımlanır ve otomatik olarak cihazınıza yüklenir. Otomatik indirme işlemi henüz gerçekleşmedi veya cihazınız çevrimdışıdır.

İstediğiniz kapıyı açma yetkiniz yok. Olası nedenler şunlardır:

1. Kapı anahtarınızda tanımlı değil.
2. Kapı tanımlı, ancak yalnızca belirli bir tarih ve saat aralığında erişilebilir.
3. Cihazınız kayıtlı, ancak dijital anahtar henüz alınmadı ve kaydedilmedi.
4. Anahtar doğru şekilde yapılandırıldı, ancak henüz etkinleştirilmedi (BKS KeyManager'da bir "Geçerlilik başlangıcı" tarihi ayarlandı).
5. Anahtarın süresi doldu.
6. Cihaz ile erişim noktası arasında iletişim hatası oluştu (bu durumda, mesajda bir hata kodu bulunur ve bunu sistem yöneticinize iletmelisiniz).

BKS ixalo | key uygulaması iOS ve Android akıllı telefonlar için mevcuttur ve App Store veya Google Play Store'dan indirilebilir.